Start Whats app gesprek met Godu | Klarna Achteraf betalen

Vacature medewerker klantenservice

Godu is een snelgroeiende innovatieve internet startup met verschillende webshops in Nederland. Door onze unieke en klantgerichte werkwijze zijn we het afgelopen jaar snel gegroeid en worden we door onze klanten beoordeeld met een 9.2. Met ons eigen ontwikkelde e-commerce platform hebben we een goeie fundering om de komende jaren door te groeien naar 100 unieke webshops.
Wil jij ook deel uitmaken van ons succes en meebouwen aan de best beoordeelde webwinkel van Nederland?

Voor ons team zijn wij opzoek naar Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker ben je het 1e aanspreekpunt voor onze klanten en leveranciers. Je komt te werken in een team van 2 klantenservice medewerkers. Middels telefoon, Whatsapp, chat en e-mail help je klanten met vragen over onze producten en draag je bij aan een positieve klantbeleving. Kortom een rol met veel afwisseling, diversiteit en met uitstekende doorgroeimogelijkheden.

Verantwoordelijkheden

  • Via verschillende communicatiekanalen ondersteunen van klanten met hun vragen
  • Klanten adviseren bij aankopen van onze producten
  • Het maken en opvolgen van offertes
  • Het verwerken en bijhouden van bestellingen
  • Contact onderhouden met verschillende leveranciers
  • Bewaken van een positieve klantbeleving
  • Verricht diverse bijkomende administratieve werkzaamheden

Een succesvolle klantenservice medewerker herkent zichzelf in het volgende:

  • Telefonisch een vriendelijk persoon die het leuk vindt om klanten goed te helpen "no matter what" 
  • HBO werk- en denkniveau
  • Affiniteit e-commerce
  • Creatief en een doorzetter
  • Zelfstandig en pro-actief
  • Organisatorisch sterk
  • 24 / 40 uur per week beschikbaar

Jouw Profiel

  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands (moedertaalniveau)
  • Je hebt minimaal één jaar ervaring in een dienstverlenende sector
  • Je bent zeer klantgericht en wordt gedreven door het verbeteren van het alledaagse leven van mensen, je verkoopt iets goeds wat mensen echt nodig hebben!
  • Je bent welbespraakt en weet hoe je een band kunt opbouwen aan de telefoon
  • Je hebt oneindig geduld met klanten

Wat Bieden Wij Onze Collega

  • Een functie om mee te denken over onze groeistrategie
  • Uitdagende werkomgeving
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Informele werksfeer op een unieke locatie in Weesp naast het treinstation